Patient experiences

Every patient has
a story.

Nine stories, different experiences. A selection of the words our patients have shared.

In their own words

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that resonates with you.

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9 testimonials

Breast augmentation

There was absolutely no pressure at any stage - just open, honest and transparent communication in English that made me feel fully informed and confident in my decision.
Kirstie17 March 2026

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I cannot recommend Dr Ilich and his team highly enough, a truly 5 star experience from start to finish. As someone from the UK, I was naturally very thorough and cautious when choosing a surgeon from abroad but from my very first consultation I felt completely at ease. There was absolutely no pressure at any stage - just open, honest and transparent communication in English that made me feel fully informed and confident in my decision. What stood out the most to me was how personalised the entire experience was. I never felt like "just another patient". Every question I had (before, during and after the surgery) was answered quickly and with genuine care. This was my very surgery, so I had a lot of questions!! I am beyond happy with my results and so grateful to the entire team for their care, kindness and expertise. If you're considering surgery, I 100% recommend Dr Ilich and his team!

Follow-up consultation

Kedves és udvarias kommunikáció, precíz magyarázatok és beavatkozások, szakképzett és figyelmes rehabilitáció.
Eva6 November 2025

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Összeszokott, magasan képzett és hatékony orvosi és asszisztensi csapat. Kedves és udvarias kommunikáció, precíz magyarázatok és beavatkozások, szakképzett és figyelmes rehabilitáció. Mindez egy mindig tiszta és kényelmes, szép környezetben, baráti légkörben. Nagyon elégedett vagyok a segítségükkel elért eredményeimmel és meggyőződéssel tudom őket tovabb javasolni.

Abdominoplasty

The post-op follow up has been excellent too and I've felt cared for in every step of the way.
L. Schwenke13 August 2024

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My experience with Dr. Ilich has been positive in every way. I waited many years to do this procedure, after hearing other people's experience and after seeing other doctors in the USA I was just not convinced. I might be a little spoiled but I didn't want to suffer and a hospital vs a clinic makes a big difference with a procedure like this, trust me. After meeting Dr. Ilich I knew the stars had aligned for me. He does live up to his promises. He's personable, honest, qualified and very professional. He focuses on safety and that made me trust in him even more. All of his staff are very professional, caring and helpful. From the first visit I knew I had found the right place. The communication with them has been great, they're very attentive and quick to reply. The post-op follow up has been excellent too and I've felt cared for in every step of the way. I'm very happy with my procedure, I am healing well and as expected, and I just know my final results will be just as great.

Breast augmentation

The professionalism and personalized service from the doctor and his great work team, they make you feel like family,
Yazmin Duque RN30 March 2023

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I am a Canadian nurse, for me was very important to have a surgeon with experience and medical accreditation. The process as a foreigner was very easy and the results were better than what I was expecting. The professionalism and personalized service from the doctor and his great work team, they make you feel like family, the communication between Canada and Puebla was very effective and easy to understand, he explains the procedure in detail, answers all your questions and listens carefully, adding his English is perfect. His experience, knowledge and work team make you feel very comfortable and confident. The facilities are luxurious and in a very good location. His office arranges all the hospital and laboratory details. Dr. Ilich Santino (surgeon) has a very professional team with an anesthesiologist, nurse and assistant, they are available at any time for any question. As a Canadian I am very impressed and recommend it 100%, the best medical experience I could have.

Botox

Bardzo polecam Cirugia Plastica Lomas!
Nick Bajorski28 February 2023

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Bardzo profesjonalny specjalista,chodze regularnie od okolo 2 lat na zabiegi botox i musze przyznac ze po wizytach mam najlepsze rezultaty w porownaniu z innymi specjalistami wczesniej, Dr. Ilich za kazdym razem potrafi takze pomoc z innymi problemami. Bardzo polecam Cirugia Plastica Lomas!

Facelift

Dr Ilich took the time to answer all of my questions and to make sure that I was making an informed decision.
Sam A.4 November 2022

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Dr Ilich has been helping me with botox for a few years, and recently I decided to "take the plunge" for a more permanent solution to the saggy jowls, marionette lines, and loose neck that have appeared in recent years (I am in my mid-50s). In consultation with Dr Ilich, I opted for a deep plane lower facelift, a procedure with which he has lots of experience with and which he felt would give me the result I was after. I was anxious, of course, about risks and outcomes, but Dr Ilich took the time to answer all of my questions and to make sure that I was making an informed decision. He also did what he needed to do on his part to ensure that I was a suitable candidate for surgery - I was required to have a series of tests, including cardiac testing, to make sure that there were no undue risks from surgery. As it turned out, I did have an unusual result from my cardiac tests and my surgery needed to be postponed. The cardiologist who works with Dr Ilich was able to quickly investigate the issue and ultimately to rule it out, and with the all clear, the surgery was quickly rescheduled. While I was frustrated to have to postpone initially, I was of course grateful to Dr Ilich for his thoroughness and his commitment to make sure that I was not taking an undue risk. On the eve of the surgery, I had a consult with the anaesthetist who would be taking me through the procedure. He was very thorough and professional; he was also able to see that I was nervous, and he took the time to walk me through the procedure in detail, to answer my questions, and to reassure me of his experience and expertise. The next morning, as I was being prepped for the surgery, he remembered the specific issues that I was nervous about, and was able to address them in real time. I definitely felt that, with Dr Ilich and the team of professionals he works with, I was in excellent hands. Both Dr Ilich and the anaesthetist speak perfect English (although they might say otherwise, jaja) and that also made the process more easy for me to navigate. I should also point out that communication with the whole team was excellent before and after. Sofi, Dr Ilich's assistant, was a great help, setting up a chat group with all of the doctors, the nursing staff, herself and my husband, and assuring me that they could be reached at any time. Anyone with experience in the Canadian medical system will appreciate just how amazing that direct line of communication was! The hospital that Dr Ilich works out of is is linked up with a very reputable medical network, and has state-of-the-art operating theatres. I was very happy with the care I received there, both before and after the surgery - the nursing staff in particular were lovely. As I write this, I am 2 months post surgery. I am VERY happy with the results so far, and I know that they will get even better over the next month or so. Everyone's experience will be different, of course, but Dr Ilich offers regular post-op appointments to check on progress - not only in terms of how incisions are healing, but also in terms of scheduling baby-steps back to normal activities and routines. On this too, Dr Ilich was both cautious and reasonable, and he helped me to strike the safest balance between the need to protect the healing process and my need to do some form of activity or go stir-crazy. All in all, I very highly recommend Dr Ilich (and his team) and will continue to seek out his services in the future.

Abdominoplasty

Every step was explained with detail and care, every recommendation thoughtful and specific to my needs.
KM23 February 2022

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I have had a fantastic experience with Doc Ilich and his entire team. I am an American living in Mexico, and sought out help in restoring my stomach muscles after giving birth to three beautiful but big babies! Though I understand Spanish well, I hoped for a doctor who could converse in English. Doc Ilich speaks English beautifully, but his skills transcend language. Doc Ilich is warm, encouraging, professional, precise, and thorough in all that he does. Every step was explained with detail and care, every recommendation thoughtful and specific to my needs. I had no doubts having him perform my abdominoplasty, and found his team (Victor the anesthesiologist, Sofia the administrator, Xóchitl the nurse, and Diana the lymphatic drainage masseuse) to share this exceptionally high standard of care and communication. I am more than a month out from my surgery and I feel fantastic. I stand taller, supported once again by core muscles that had been so compromised by multiple pregnancies, and I feel super confident in my body (and apparently it’s going to look even better in a few months!). A sincere thanks to the entire team for the exceptional care.

Facelift

It was at this point that I realized I had the kind of Doctor I wanted.
Anonymous13 December 2021

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I'm elated with the outcome of my surgery as I approach four months post-op but, before and after pictures do not tell the story. Communication with Dr. Illich and his team (I also had regular, attentive text communication with his anesthesiologist and cardiologist) began six weeks before the surgery, and continued afterwards. Before surgery they worked with me to bring my blood pressure into an acceptable range. I failed to do so after two weeks and so Dr Illich decided to postpone for one month while we adjusted my medication and I cut my salt. It was at this point that I realized I had the kind of Doctor I wanted. Of course I was disappointed, because I planned and saved for a long time to do this. But at my age (65), and being male, this was a significant concern. BOTTOM LINE: By the time of my second scheduled surgery my blood pressure was perfectly normal and the surgery, as well as his post-op availability, has been exceptional. The hospital surgery center and staff is exceptional and my room was lavish (by my retired gringo standards.) I got the lift I wanted (I even got my Adam's Apple back), but I also got my blood pressure under control. The Doctor said it would add years to my life. If your are wondering whether it is worth it ... for me it's been worth more than just good looks.

Abdominoplasty

Von Anfang an habe ich mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt, so dass ich mich endlich getraut habe die Bauchdeckenstraffung durchzuführen.
Brina13 July 2021

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Seit langer Zeit habe ich schon nach einem Chirurgen gesucht +vor Dr. Ilich auch bereits Gespräche mit 2 anderen Chirurgen geführt. Aber bei Dr. Ilich hatte ich das Gefühl an der richtigen Stelle zu sein. Von Anfang an habe ich mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt, so dass ich mich endlich getraut habe die Bauchdeckenstraffung durchzuführen. 12 Jahre bin ich mit diesem Gedanken bereits umher gelaufen, da ich wirklich Angst davor hatte. Aber Dr Ilich und sein Team haben mich perfekt beraten so dass mir meine Angst genommen wurde. Vor der OP hatte ich zwei Termine bei Dr. Ilich, die OP selber wurde dann im Hospital Bethania durchgeführt. Vor der OP bin ich zwecks Voruntersuchungen auch im Hospital Bethania gewesen, wo auch alles wunderbar geklappt hat. Vons aussen sieht es vielleicht nicht ganz so toll aus, aber der Inhalt ist super ;-) Alle notwendigen Informationen wurden mir auch von Dr. Ilich per WhatsAPP zugesandt, so dass ich bei Bedarf immer noch einmal nachlesen konnte. Das Anästhesie Gespräch fand kurzfristig vor der OP statt. Auch bei diesem Arzt habe ich mich sofort wohl gefühlt! Aufgrund von Corona fand dieses per Video Call statt, was ich überaus praktisch fand, da ich nirgends hinfahren musste und auch mein Mann zuhören konnte. Alles wurde ausführlich erklärt. Es blieben zu keiner Zeit Fragen offen. Am Tag der OP fuhren wir ins KH, wo ich vom Anästhesisten empfangen wurde. Durch seine ruhige Art hat er es tatsächlich geschafft mich zu beruhigen. Bis zur "Schleuse" begleitete mich mein Mann. Im OP Saal wartete dann Dr Ilich mit seinem Team. Ich war echt aufgeregt und froh als endlich die Narkose gesetzt wurde. Ich habe die armen Ärzte so vollgequatscht, dass diese wahrscheinlich froh waren, als ich endlich schlief ;-) Vor der OP haben die Ärzte noch deutsche Sätze und Fragen aufgeschrieben, mit der sie mich nach der Narkose wecken wollte. Das fand ich echt toll :-) Während der OP hat mein Mann in meinem Krankenzimmer gewartet. Dort stand ausser meinem Bett noch einen bequeme Couch, so dass er auch die OP fast durchgeschlafen hat. Auch mit Essen und Trinken wurde er versorgt, und einen Fernseher gab es natürlich auch. Nach der OP wurde ich uns Zimmer gefahren und kurz darauf kamen auch Dr. Ilich und sein Anästhesist. Wir haben über die OP gesprochen und wie es jetzt weiter geht. Vieles wurde mir natürlich schon vorher erzählt, aber da es nicht in der Muttersprache Deutsch stattfindet, kann es natürlich nicht schaden, die Infos merhmals zu bekommen. Ich war sehr müde und kann mich auch nicht mehr wirklich an viel erinnern. Ständig kam auch ein Pfleger , um nach mir zu sehen und mir bei der Toilette zu helfen. Medikamentös war ich bestens eingestellt und als ich am nächsten Tag am nachmittag entlassen wurde, ging es mir auch nicht schlecht. Wer nicht alleine im KH bleiben möchte, könnte auch jemanden mit ins KH nehmen, aber dieses war für mich nicht notwendig. Die ersten 2-3 Tage nach Entlassung waren schon sehr anstrengend aber nicht schmerzvoll. Ich habe Asthma und daher war der Umstand ein weiches Korsett/Bauchbinde zu tragen , sehr anstrengend. Aber als ich mich sehr unwohl gefühlt habe (ich dachte , vielleicht habe ich eine Lungenentzündung oder so) , kam der Anästhesist sofort zu mir nach Hause um mich zu beruhigen und mich auch nochmal durchzuchecken. Er brachte mir dann noch Atemübungen bei, welche wirklich hilfreich waren. Bei jeglicher Frage , waren die Ärzte zu jeder Tages und Nachtzeit für mich da. Kurz vor dem OP Tag wurde eine WhatsAPP Gruppe gegründet, die aus Dr Ilich, dem Anästhesisten, Dr Ilich Assistentin Sofi (un beso) und einer Krankenschwester bestand. Damit zu jederzeit einer erreichbar ist. Wirklich top !!!! Die ersten Tage kam dann auch die Krankenschwester zu mir nachhause um mir beim Duschen etc. zu helfen. Sie war auch wirklich super und total lieb! Für mich gibt es keine besseren Ärzte als hier in Mexico. Nach genau einer Woche war ich auf eine Party eingeladen, und mir ging es so gut, dass ich bis mitten in die Nacht gefeiert und vorsichtig getanzt habe. Das hätte ich in den ersten Tagen nach der OP niemals gedacht. Die Drainage (meine grösste Angst) wurde dann nach 9 Tagen gezogen. Dr Ilich hat mir versprochen , dass es NICHT wehtut, und wieder Mal hatte er Recht In Deutschland wurden mir zweimal Drainagen gezogen und es war wirklich sehr unangenehm, aber hier habe ich wirklich nichts gemerkt. Regelmäßig nach der OP fanden Kontrolltermine statt und ich liebe das Ergebnis. Regelmäßig nach der OP fanden Kontrolltermine statt und ich liebe das Ergebnis. Und vor allem das Wichtigste : Ich liebe mich endlich wieder. Jahrelang habe ich so unter meinem Bauch gelitten (aufgrund von 2 Schwangerschaften mit über 5kg Babys sehr ausgeleiert) und mich immer versteckt. Ich habe viel Sport getrieben aber ausgeleierte Haut bildet sich nicht wirklich zurück. Ich bin so glücklich und meine Familie freut sich so für mich, dass ich mich endlich selbst wieder lieb habe. Ich würde es jederzeit wieder tun. Gerne hätte ich noch einen weiteren Eingriff machen lassen, aber davon hat mir Dr Ilich abgeraten. Es wäre seine Möglichkeit gewesen mehr Geld zu verdienen, aber er meinte , das wäre zu viel in einer Operation. Ich denke, das spricht auch sehr für ihn, da er weiss, dass ich nach Deutschland zurückkehren werde, und nicht später zu ihm kommen kann. Sollte ich nochmals einen Eingriff vornehmen , würde ich sogar nach Mexico zurückkehren! Ich bin absolut begeistert vom Ergebnis und seiner Arbeit. Es gibt sogar Patienten, die nur für den Eingriff nach Mexico kommen. Diese leben dann solange in einem Hotel und werden von der Krankenschwester betreut. Aber wie gesagt, nach bereits einer Woche ging es mir sehr gut und nach 2 Wochen als wäre nichts gewesen. Natürlich sieht man noch eine Schwellung aber man ist absolut wieder ein Mensch. Vielen Dank für alles !!!

Individual experiences. Results and recovery vary from person to person.

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Checked on 26 October 2026

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